Условия предоставления услуги

1. При заполнении формы заказа будьте внимательны. Указывайте, пожалуйста, точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.). Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены Получателю в желаемое время. Но, в случае, если доставка оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных (ошибка в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует), заказ считается выполненным.  
2. Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Наш менеджер накануне связывается с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки только в случае, если при оформлении заказа Вы указали дополнительный параметр "связаться с Получателем для уточнения деталей доставки". Вы вправе не указывать телефон Получателя, если уверены, что в указанное для доставки время Получатель окажется на месте. Доставка осуществляется один раз, и в случае, если телефон Получателя не указан и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их домочадцам или коллегам Получателя. Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, будут храниться в Цветочном салоне «Флорентина» в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени может забрать заказ в салоне.
3. Мы доставляем цветы только по г. Твери. Доставка в ближайшие районы оговаривается в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки в ближайшие районы просим Вас связаться с менеджером по телефону +7 (903) 630-1477.
4. Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте точный и подробный адрес доставки (номера апартаментов, палат, отделений и т.д.). Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа.
5. Мы не доставляем цветы в аэропорты, речные и железнодорожные вокзалы.
6. Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информацию о Заказчике Получатель заказа может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.
7. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер цветочных композиций может отличаться на 5-10 см.